SEI
Reúne orientações, guias e materiais de apoio para auxiliar na utilização do Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Aqui estão disponíveis conteúdos sobre criação, tramitação e gestão de processos e documentos, além de respostas para dúvidas frequentes e soluções para problemas comuns, facilitando o uso correto e eficiente do SEI.
Solar
Reúne orientações, guias e materiais de apoio para auxiliar na utilização do sistema SOLAR (Solução Avançada em Atendimento de Referência). Aqui estão disponíveis conteúdos sobre funcionalidades, procedimentos de atendimento, boas práticas e respostas para dúvidas frequentes, facilitando o uso correto e eficiente da plataforma.
SGA
Reúne orientações, guias e materiais de apoio para auxiliar na utilização do Sistema de Gestão de Atendimento (SGA). Aqui estão disponíveis conteúdos sobre funcionalidades, registro e acompanhamento de atendimentos, boas práticas de uso e respostas para dúvidas frequentes, apoiando os usuários na utilização eficiente da plataforma.
Pacote Office
Reúne orientações, guias e materiais de apoio para utilização de ferramentas de escritório, como editores de texto, planilhas e apresentações de slides. O espaço inclui tutoriais, boas práticas e respostas para dúvidas frequentes, ajudando os usuários a utilizar esses recursos com mais eficiência no dia a dia.
Redes e Internet
Reúne orientações, guias e materiais de apoio sobre o uso e a soluções de conectividade com a rede e a internet. Inclui conteúdos para esclarecer dúvidas, resolver problemas comuns de acesso, compreender conceitos básicos de rede e apoiar os usuários na utilização adequada dos recursos de conectividade.
Manutenção e Suporte
Reúne orientações, guias e materiais de apoio sobre o uso de equipamentos de TI. Inclui soluções para problemas frequentes, boas práticas de utilização, procedimentos básicos de manutenção e respostas para dúvidas comuns, auxiliando os usuários na identificação e resolução de situações do dia a dia.
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